L'accessibilité chez Canon

L'engagement de Canon en faveur de l'accessibilité

Personnalisez votre expérience

L'amélioration de l'accessibilité sur notre site

Contactez-nous


Déclaration en faveur de l'accessibilité du site Web de Canon Europe au mois de juillet 2020


L'engagement de Canon en faveur de l'accessibilité

Canon Europe s'engage à rendre ses sites Web, applications et services numériques aussi accessibles que possible. Notre objectif est de combiner des expériences utilisateur fascinantes avec de hauts niveaux d'accessibilité et d'inclusion afin que tous puissent utiliser nos services numériques, quels que soient leurs capacités ou leurs handicaps. Cela fait partie intégrante de notre engagement à voir tous les individus vivre et travailler ensemble pour le bien commun, sans distinction de culture, de traditions, de langue ou d'origine ethnique : c'est notre philosophie d'entreprise, le kyosei, une conviction profonde qui se retrouve au cœur de tout ce que nous entreprenons. Le développement continu de notre site Web et de nos applications ainsi que la création de contenus sont guidés par les directives sur les meilleures pratiques d'accessibilité comme les normes WCAG 2.0 et ISO 30071-1.

Adapter votre expérience à vos besoins

Bien que ce site ait été créé dans l'optique d'être utilisé « tel quel », certaines personnes sont susceptibles d'avoir besoin de personnaliser leur ordinateur pour répondre à leurs besoins individuels. Par exemple, le site peut leur être lu, les utilisateurs peuvent modifier les couleurs ou bien agrandir le texte.

Si vous pensez que cela pourrait vous être utile, nous vous recommandons de consulter les pages :

My Web, My Way de la BBC ou Better Web Browsing: Tips for Customizing your Computer de la WAI (Web Accessibility Initiative, Initiative d'accès au Web) pour lire des articles ou regarder des vidéos sur la manière dont ces personnalisations (obtenues en utilisant les fonctions d'accessibilité déjà présentes sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette, ou bien en installant des technologies d'assistance) peuvent vous convenir.

L'amélioration de l'accessibilité sur notre site

À travers les tests d'ergonomie de notre site effectués par des personnes en situation de handicap, nous sommes conscients que des améliorations peuvent y être apportées en matière d'accessibilité et nous avons établi un plan d'action pour les mettre en œuvre. Nous travaillons actuellement à la résolution des problèmes suivants :

  • Nous augmentons le nombre de nos vidéos étant accompagnées de sous-titres, d'une transcription ou d'une audiodescription. Si vous rencontrez des difficultés lors du visionnage de nos vidéos, veuillez nous contacter à l'adresse : accessibility@canon-europe.com.
  • Nous vérifions le texte alternatif (description) du site et corrigeons toute anomalie.
  • Nous nous efforçons d'améliorer la cohérence de la navigation sur notre site et la visibilité des encadrés indiquant quel élément de la page a été sélectionné.
  • Nous étudions l'accessibilité de notre navigation à l'intérieur des pages et la possibilité d'inclure des liens de saut de navigation.
  • Nous travaillons sur l'amélioration de la cohérence des intitulés dans notre navigation et la retouche des informations fournies sur certains de nos liens, afin de les rendre plus compréhensibles aux utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Nous nous appliquons à améliorer les messages d'erreur de nos champs de saisie sur les pages Support et Contactez-nous. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de nos formulaires, veuillez nous contacter à l'adresse accessibility@canon-europe.com.
  • Nous nous efforçons d'améliorer la manière de contrôler l'appareil photo et les sélecteurs d'objectif par le clavier.
  • Dans l'outil de comparaison d'appareils photo, l'indicateur de prix utilise un code couleur pour donner des informations. Nous étudions d'autres manières de fournir ces informations à ceux qui ont des difficultés à percevoir les différentes couleurs. Nous examinons également le texte et les couleurs d'arrière-plan utilisés sur notre site afin de garantir qu'ils soient facilement lisibles et que le texte puisse être agrandi dans les navigateurs.
  • Certains utilisateurs peuvent avoir besoin d'aide pour comprendre certains des éléments présents sur les pages produits. Nous cherchons une manière de donner des instructions pour clarifier ces éléments.
  • Parfois, les lecteurs d'écran ne prononcent pas correctement les mots qui ne sont pas écrits dans la langue principale de la page. Nous nous efforçons d'améliorer ce point.
  • Certaines des fonctions du site utilisent la spécification WAI-ARIA pour fournir une expérience accessible. Tous les ordinateurs, tablettes et téléphones modernes comprennent des navigateurs qui prennent en charge WAI-ARIA. Cependant, les appareils Android 4.1 moins récents ne le font pas. Si votre téléphone ou votre tablette fonctionne sous Android 4.1 et que vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre site, nous vous recommandons de mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil vers une version plus récente.

Si l'une des limites actuelles vous empêche d'obtenir les informations ou le service dont vous avez besoin sur notre site, veuillez nous contacter à l'adresse accessibility@canon-europe.com et nous serons ravis de pouvoir vous venir en aide.

Veuillez nous faire savoir si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de ce site.

Nous faisons de notre mieux pour améliorer toujours plus l'accessibilité de notre site. Si vous considérez qu'un élément de notre site est difficile à utiliser, veuillez nous en informer à l'adresse accessibility@canon-europe.com. Afin de nous aider à comprendre les difficultés que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de fournir les informations indiquées sur la page « Contacting Organisations about Inaccessible Websites » (Contacter des organisations à propos de l'inaccessibilité de leur site Web) dans votre requête.

Tout commentaire constructif concernant l'accessibilité ou l'ergonomie de notre site sera bienvenu et pris en considération.

Cette déclaration en faveur de l'accessibilité a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2020, elle suit les recommandations sur les déclarations en faveur de l'accessibilité de la norme internationale ISO 30071-1.