L'accessibilité aux sites Web de Canon Europe

L'engagement de Canon Europe en faveur de l'accessibilité à ses sites Web

Personnalisez votre expérience

L'amélioration de l'accessibilité à nos sites Web

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Déclaration en faveur de l'accessibilité aux sites Web de Canon Europe au 21 juillet 2017

L'engagement de Canon Europe en faveur de l'accessibilité à ses sites Web

Canon Europe s'engage à rendre ses sites Web, applications et services numériques aussi accessibles que possible. Notre objectif est de combiner des expériences utilisateur fascinantes avec de hauts niveaux d'accessibilité et d'inclusion afin que tous puissent utiliser nos services numériques, quels que soient leurs capacités ou leurs handicaps. Cela fait partie intégrante de notre engagement à voir tous les individus vivre et travailler ensemble pour le bien commun, sans distinction de culture, de traditions, de langue ou d'origine ethnique : c'est notre philosophie d'entreprise, le Kyosei, une conviction profonde qui se retrouve au cœur de tout ce que nous entreprenons. Le développement continu de nos sites Web et de nos applications ainsi que la création de contenus sont guidés par les directives sur les meilleures pratiques d'accessibilité comme les normes WCAG 2.0 et BS 8878.

Adapter votre expérience à vos besoins

Bien que nos sites Web aient été créés dans l'optique d'être utilisés « tels quels», certaines personnes sont susceptibles d'avoir besoin de personnaliser leur ordinateur pour répondre à leurs besoins individuels. Par exemple, les sites Web peuvent leur être lus, les utilisateurs peuvent modifier les couleurs ou bien agrandir le texte.

Si vous pensez que cela pourrait vous être utile, nous vous recommandons de consulter les pages :

My Web, My Way de la BBC ou Better Web Browsing: Tips for Customizing your Computer de la WAI (Web Accessibility Initiative, Initiative d'accès au Web) pour lire des articles ou regarder des vidéos sur la manière dont ces personnalisations (obtenues en utilisant les fonctions d'accessibilité déjà présentes sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette, ou bien en installant des technologies d'assistance) peuvent vous convenir.

L'amélioration de l'accessibilité à nos sites Web

À travers les tests d'ergonomie de nos sites Web effectués par des personnes en situation de handicap, nous sommes conscients que des améliorations peuvent y être apportées en matière d'accessibilité et nous avons établi un plan d'action pour les mettre en œuvre. Nous travaillons actuellement à la résolution des problèmes suivants et notre programme sur 12 mois comprend des mesures telles que celles qui sont répertoriées ci-dessous :

• Nous faisons notre possible pour garantir que nos vidéos soient accompagnées de sous-titres, d'une transcription ou d'une audiodescription. Si vous rencontrez des difficultés lors du visionnage de nos vidéos, veuillez nous contacter à l'adresse : accessibility@canon-europe.com.
• Nous vérifions les textes alternatifs (descriptions) de nos sites Web et corrigeons toute anomalie.
• Nous nous efforçons d'améliorer la cohérence de la navigation sur nos sites Web et la visibilité des encadrés indiquant quel élément de la page a été sélectionné.
• Nous étudions l'accessibilité de la navigation à l'intérieur des pages et la possibilité d'inclure des liens de saut de navigation.
• Nous travaillons sur l'amélioration de la cohérence des intitulés de navigation et à la retouche des informations fournies sur certains de nos liens, afin de les rendre plus compréhensibles aux utilisateurs delecteurs d’écrans.
• Nous nous appliquons à améliorer les messages d'erreur de nos formulaires sur les pages Support et Contactez-nous. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de nos formulaires, veuillez nous contacter à l'adresse accessibility@canon-europe.com.
• Nous travaillons à améliorer l’utilisation du sélecteur d’appareil photo et d’objectifs quand on se sert du clavier de l’oridinateur.
• Dans l'outil de comparaison d'appareils photo, l'indicateur de prix utilise un code couleur pour donner des informations. Nous étudions d'autres manières de fournir ces informations à ceux qui ont des difficultés à percevoir les différentes couleurs. Nous examinons également le texte et les couleurs d'arrière-plan utilisés sur nos sites Web afin de garantir qu'ils soient facilement lisibles et que le texte puisse être agrandi dans les navigateurs.
• Certains utilisateurs peuvent avoir besoin d'aide pour comprendre des éléments présents sur les pages produits. Nous cherchons une manière de donner des instructions pour clarifier ces éléments.
• Parfois, les lecteurs d'écran ne prononcent pas correctement les mots qui ne sont pas écrits dans la langue principale de la page. Nous nous efforçons d'améliorer ce point.
• Certaines des fonctions de nos sites Web utilisent la spécification WAI-ARIA pour fournir une expérience accessible. Tous les ordinateurs, tablettes et téléphones modernes comprennent des navigateurs qui prennent en charge WAI-ARIA. Cependant, les appareils Android 4.1 moins récents ne le font pas. Si votre téléphone ou votre tablette fonctionne sous Android 4.1 et que vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre site, nous vous recommandons de mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil vers une version plus récente.

Si l'une des limites actuelles vous empêche d'obtenir les informations ou le service dont vous avez besoin sur nos sites Web, veuillez nous contacter à l'adresse accessibility@canon-europe.com et nous serons ravis de pouvoir vous venir en aide.

Veuillez nous faire savoir si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de nos sites Web.

Nous faisons de notre mieux pour améliorer toujours plus l'accessibilité à nos sites Web. Si vous considérez qu'un élément de notre site est difficile à utiliser, veuillez nous en informer à l'adresse accessibility@canon-europe.com. Afin de nous aider à comprendre les difficultés que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissant de fournir les informations indiquées sur la page « ‘Contacting Organisations about Inaccessible Websites’ » dans votre requête.

Tout commentaire constructif concernant l'accessibilité ou l'ergonomie de nos sites Web sera bienvenu et pris en considération.

Cette déclaration en faveur de l'accessibilité à nos sites Web suit les recommandations sur les déclarations en faveur de l'accessibilité aux sites Web de la norme BS 8878 de l'organisme de normalisation British Standard.