Avec Canon Professional Services, enregistrez gratuitement votre équipement Canon et capturez les histoires que vous avez toujours souhaité raconter en vous appuyant sur un support prioritaire, des réparations rapides, des événements exclusifs et des offres spéciales.
INSCRIPTION GRATUITE CONNEXIONNous savons qu'il suffit de quelques millisecondes pour réaliser une bonne photo ou une photo déplorable et que l'état de votre appareil photo peut faire cette différence. Enregistrez votre équipement afin que nous vous accompagnions en cas de problème et vous encouragions à repousser vos limites quand tout fonctionne parfaitement.
Ligne téléphonique directe dédiée et messagerie électronique au centre d'assistance. Nos experts se pencheront rapidement sur votre problème et proposeront un support technique, une assistance aux adhérents et des conseils sur les produits.
Nous réparerons votre produit, ou nous effectuerons sa maintenance, en à peine 2 jours dans l'un de nos centres de service CPS spécialisés et vous proposerons un prêt gratuit de matériel de remplacement, en cas de besoin.
Bénéficiez d'une aide à l'étranger dans des centres de réparation CPS en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et d'un support spécialisé et rapide destiné aux photographes accrédités lors d'événements sportifs et de divertissement majeurs à travers le monde.
Profitez d'invitations exclusives à des événements, ateliers et expériences Canon ainsi que d'offres spéciales pour stimuler votre assiduité.
Voici encore plus de raisons de vous inscrire
Gardez votre équipement en parfait état grâce aux remises CPS sur la maintenance Canon dans les centres de service et de réparation Canon.
En tant que membre CPS, lorsque vous envoyez votre produit pour des services de réparation ou de maintenance payants aux centres de service et de réparation Canon, nous vous le renvoyons ensuite gratuitement.
Nous sommes présents lors des manifestations les plus importantes dans le monde entier et accompagnons nos photographes Canon accrédités. Notre support spécialisé varie en fonction des événements et comprend notamment : des prêts gratuits, un support technique, des vérifications et des nettoyages gratuits, des réparations mineures ainsi qu'une file d'attente prioritaire pour les membres CPS afin qu'ils ne manquenet aucune seconde de l'événement.
Inscrivez-vous gratuitement en quelques minutes pour découvrir votre niveau d'adhésion et gérer votre équipement, vos points et vos offres spéciales, le tout à un seul et même endroit.
Nous vous souhaitons la bienvenue par le biais d'un pack envoyé par la poste. Surveillez la réception de votre carte d'adhésion qui vous permet d'accéder au service CPS et au support dans nos centres de service et lors d'événements.
Le soutien apporté par CPS aux professionnels est sans égal.
Enregistrez l'ensemble de vos produits Canon pour découvrir vos points. Le total de vos points détermine votre niveau d'adhésion et vos avantages. (Les avantages peuvent varier selon les pays)
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Points
500
Points
1000
Points
1600
Points
Service d'assistance prioritaire
Réparation Fast Track 1
Prêt gratuit de matériel de remplacement 2
Remises sur la maintenance 3
Support dans le monde entier lors d'événements 4
Certains avantages pour les pays participants uniquement. Voir la liste des pays participants ci-dessous ou consulter les Conditions d'utilisation complètes.
Retour gratuit 5
Accès exclusif aux événements et expériences Canon 6
Remises et offres spéciales exclusives (voir ci-dessous)
Pack de bienvenue et carte d'adhésion
Frais d'adhésion
Un exemple d'équipement Canon qui vous donne droit à l'adhésion Platinum.
0 point requis.
Un exemple d'équipement Canon qui vous donne droit à l'adhésion Silver.
500 points requis.
Un exemple d'équipement Canon qui vous donne droit à l'adhésion Gold.
1000 points requis.
Un exemple d'équipement Canon qui vous donne droit à l'adhésion Platinum.
1600 points requis.
Pays d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique (EMEA) proposant actuellement le Programme CPS complet :
Afrique du Sud, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Russie, Slovénie, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Le Service CPS et les prêts de matériel de remplacement ne sont pas disponibles dans les pays ou territoires suivants. Le service peut, toutefois, être organisé avec le pays désigné :
Andorre (Espagne), Ceuta et Melilla (Espagne), cité du Vatican (Italie), Gibraltar (Espagne), Groenland (Danemark), Guernesey (Royaume-Uni), Île de Man (Royaume-Uni), Îles Åland (Suède), Îles Canaries (Espagne), Jersey (Royaume-Uni), Liechtenstein (Suisse), Monaco (France) et Saint-Marin (Italie). Des frais d'expédition, de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez contacter le centre de service concerné à l'avance.
Dans les pays CPS suivants, le délai de réparation Fast Track est de 5 jours et le prêt de matériel de remplacement n'est pas disponible :
Émirats arabes unis, Estonie, Islande, Kazakhstan, Lettonie, Lituanie, Turquie et Ukraine.
Les photographes et vidéastes professionnels peuvent adhérer au programme CPS dans les pays suivants :
Algérie, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Biélorussie, Bulgarie, Chypre, Égypte, Géorgie, Iran, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Macédoine du Nord, Malte, Nigeria, Oman, Qatar, Serbie, Slovaquie et Ouzbékistan. Bien que le service CPS et les prêts de matériel de remplacement ne soient pas disponibles dans ces pays, les membres CPS de ces pays peuvent malgré tout tirer parti du niveau de service CPS approprié lorsqu'ils voyagent vers les pays qui proposent ces services.
D'autres avantages tels que des offres, des événements, des expériences et des remises sur les services varient selon les régions et peuvent ne pas être disponibles dans votre pays ou territoire d'origine.
Les membres CPS peuvent actuellement profiter de ces offres exceptionnelles proposées par nos partenaires. Les membres peuvent découvrir comment les utiliser sur leur tableau de bord CPS.
Le programme CPS (Canon Professional Services) est un service dédié aux photographes et vidéastes professionnels et semi-professionnels qui utilisent des produits Canon. Nos membres CPS en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) bénéficient de nombreux avantages, notamment : service et réparations rapides de leur équipement, événements et expériences sources d'inspiration, et offres spéciales exclusives.
La majorité des produits Canon liés à la photographie et à la vidéo équivalent à des points. Sélectionnez simplement votre produit lors de l'enregistrement pour découvrir les points auxquels il correspond. Après avoir dûment complété les informations liées à votre produit, ces points seront ajoutés à votre compte. Le total de vos points correspondant à tous les produits que vous enregistrez détermine votre niveau d'adhésion. Les points d'un produit peuvent diminuer au fil du temps et ne peuvent pas être échangés.
Le point bleu indique que vous devez effectuer une action pour ce produit. Cliquez dessus pour découvrir cette action. Les points sont grisés lorsque des informations sont manquantes et qu'un produit n'est pas entièrement enregistré. Modifiez l'enregistrement de votre produit et remplissez toutes les informations (numéro de série, pays d'achat, date d'achat et magasin d'achat). Les points seront ensuite validés et contribueront à votre niveau d'adhésion.
Il suffit de vous inscrire et de commencer à ajouter vos produits pour découvrir le nombre de points que votre matériel peut vous permettre de cumuler. Il n'est pas nécessaire de terminer votre enregistrement pour connaître le nombre de points auxquels votre matériel équivaut. Vous pourrez revenir ultérieurement afin de compléter la procédure et de recevoir vos points.
L'inscription au programme CPS est rapide et simple, et l'adhésion instantanée. Il suffit de vous enregistrer en complétant vos coordonnées. Pour commencer à cumuler des points en vue de déterminer votre niveau d'adhésion, vous devrez enregistrer vos produits. Mais pas d'inquiétude, le processus est très simple. Vous pouvez, en outre, saisir les informations à votre propre rythme. Vous devrez vous munir de votre numéro de série, du nom du revendeur, du pays et de la date d'achat. Une fois ces informations validées, votre compte affichera les points acquis. Vérifiez l'exactitude des informations relatives aux produits et assurez-vous de conserver une preuve d'achat, car nous sommes susceptibles de vous la demander si vous souhaitez profiter de vos avantages ou en cas de réclamation dans le cadre de la garantie.
Nous disposons de plus de 3 000 produits Canon que vous pouvez enregistrer, notamment la plupart de nos appareils photo, objectifs, imprimantes et accessoires. N'oubliez pas d'ajouter les matériels anciens et nouveaux, voire même les produits Canon achetés en dehors de votre pays, car ils peuvent vous rapporter des points. 120 de nos produits Canon Pro peuvent bénéficier du service Fast Track. Autrement dit, ils peuvent être réparés dans un délai très court, parfois en 2 jours seulement selon votre niveau d'adhésion.
120 de nos produits Canon permettent de bénéficier d'une maintenance rapide dans nos centres de service Canon officiels. Découvrez si vos produits peuvent faire l'objet de ce service en vérifiant vos équipements et en sélectionnant des produits individuels. Vous pourrez également consulter les délais de traitement qui dépendent de votre niveau d'adhésion et du niveau de service CPS dans le pays.
Fast Track s'applique aux réparations dans tous les centres de service et de réparation Canon et chez tous les partenaires de service agréés CPS. Pour les services de maintenance et de mise à niveau, Fast Track s'applique uniquement aux centres de service et de réparation Canon. Fast Track est uniquement disponible pour les produits dûment enregistrés avec toutes les informations requises (numéro de série, pays d'achat, date d'achat et magasin d'achat) et tous les points validés.
Les délais de traitement s'appliquent à 3 produits maximum réparés en même temps, par membre, et ils n'incluent pas le délai d'expédition. À des fins de comparaison, le délai de traitement standard, hors CPS, est d'environ 10 jours.
Les délais de traitement ne peuvent pas être garantis et peuvent ne pas être respectés en raison de facteurs tels que la disponibilité des pièces de rechange. Cependant, Canon et les centres de réparation autorisés à fournir des services CPS mettront tout en œuvre pour respecter les échéances indiquées. Si, pour quelque raison que ce soit, votre délai de traitement ne peut pas être respecté, vous bénéficierez d'un prêt de matériel de remplacement (membres Gold et Platinum).
Consultez les conditions d'utilisation pour en savoir plus, notamment sur le calcul des délais de traitement.
Les remises CPS pour les services de maintenance de produit et le retour gratuit sur les réparations payantes sont disponibles uniquement dans les centres d'entretien et de réparation Canon (tel qu'indiqué dans la FAQ ci-dessous).
Les partenaires de service agréés CPS n'offrent pas actuellement ces avantages exacts, mais ils sont susceptibles de proposer leurs propres offres. Il est donc utile de contacter votre partenaire de service agréé CPS choisi pour en savoir plus.
Vous pouvez trouver tous les centres de service Canon chargés de la maintenance de l'équipement CPS via l'outil de localisation sur cette page, en sélectionnant le filtre « Canon Professional Services ».
Canon Professional Service Centres sont de grands ateliers régionaux appartenant à Canon. Ils constituent des centres d'excellence, prenant en charge un large éventail d'entretiens et de réparations Canon.
Il existe 7 centres de ce type dans la région Europe, Moyen-Orient, Afrique :
France
Allemagne
Italie
Russie
Espagne
Suède
Royaume-Uni
Votre adhésion au programme CPS vous permet de profiter d'un support et d'avantages dans tous les pays participants en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique lorsque vous voyagez. Les avantages pouvant varier d'un pays à l'autre, nous vous invitons à consulter la liste des pays participants pour en savoir plus.
Si vous êtes membre du programme Canon EMEA, vous pouvez peut-être bénéficier des services prioritaires Canon en dehors de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique en présentant une carte d'adhésion au programme CPS valide. Toutefois, les avantages peuvent différer de ceux proposés dans votre région d'origine.
Appartenez-vous à un groupe ou une organisation plus importante qui utilise des produits Canon ? Choisissez un niveau d'adhésion pour l'ensemble du groupe grâce au programme Corporate CPS et suivez l'ensemble de votre matériel Canon et vos photographes depuis votre compte centralisé.
Grâce à des centaines de revendeurs partenaires Pro dédiés à nos utilisateurs, bénéficiez de conseils d'experts près de chez vous : vente d'équipements Pro, location de matériel dans certains magasins et personnel expérimenté, en toutes circonstances.
Votre équipement vous restitue le meilleur chaque jour. Nous veillerons à ce que cela ne change pas grâce à des remises spéciales sur la maintenance, destinées aux membres, et à des délais de réparation ultra-rapides.
Découvrez des entretiens avec les meilleurs photographes et cinéastes, des conseils et astuces sur la photographie, les dernières actualités et offres spéciales sur les produits Canon et des rappels concernant des événements Canon, directement dans votre boîte de réception.
Créez un compte Canon afin que nous gérions les informations relatives à vos produits en ligne. Vous bénéficierez, en outre, de conseils, d'astuces et d'applications pratiques, le tout à un seul et même endroit.
*Les abonnés Adobe existants peuvent utiliser le code de remboursement du même produit avec le même identifiant Adobe à tout moment. L'offre d'abonnement à durée limitée sera intégrée à l'abonnement existant. Dans les pays suivants, les abonnés Adobe existants ne peuvent utiliser le code que dans les 30 jours suivants la fin de l'abonnement payant : Algérie, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Biélorussie, Égypte, Émirats arabes unis, Géorgie, Gibraltar, Israël, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Qatar, Turquie, Ukraine.
