Signaler un problème de sécurité

Si vous avez connaissance d'un problème de sécurité lié à un produit, un système ou un service Canon, nous aimerions le savoir.

Comment nous contacter

Si vous pensez avoir découvert un problème de sécurité avec un produit Canon ou que vous souhaitez signaler un incident de sécurité, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : product-security@canon-europe.com. Veuillez inclure un résumé détaillé du problème de sécurité, le nom exact du produit, la version du logiciel et la nature du problème. Veuillez également inclure une adresse e-mail et un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations.

Demandes d'assistance non liées à la sécurité

Veuillez noter que cette adresse e-mail est uniquement destinée à signaler des problèmes de sécurité et non des problèmes généraux. Consultez nos pages d'assistance afin d'obtenir de l'aide pour tout autre problème.

Nous prenons très au sérieux les problèmes de sécurité et nous réagirons rapidement pour résoudre les problèmes vérifiables. Cependant, certains de nos produits sont complexes et leur mise à jour prend du temps. Si nous sommes informés de problèmes légitimes, nous ferons de notre mieux pour accuser réception de votre e-mail, enquêter sur le problème et résoudre ce dernier dans les plus brefs délais.