VOTRE ENTREPRISE, NOTRE ATTENTION
Chez Canon Afrique centrale et Afrique du Nord, nous proposons un programme de garantie complet pour protéger vos investissements B2B, minimiser les temps d'arrêt et garantir votre productivité. Bénéficiez d'une couverture étendue, d'une assistance prioritaire et de réparations rapides, tout en réduisant les dépenses imprévues. Faites-nous confiance pour fournir l'assistance et la protection dont votre entreprise a besoin.
Notre programme de garantie complet est conçu pour protéger votre investissement, réduire les interruptions et assurer une productivité maximale.
Grâce à notre programme de garantie, vous pouvez :
- Bénéficier d’une couverture étendue sur les pièces et la main-d’œuvre
- Profiter d’un support prioritaire et de délais de réparation réduits
- Réduire les dépenses imprévues et limiter les incertitudes budgétaires
- Vous concentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité
Nous avons une confiance absolue en la qualité et la fiabilité de nos produits. C’est pourquoi nous les accompagnons d’un programme de garantie leader sur le marché. Faites-nous confiance pour vous offrir le soutien et la protection dont vous avez besoin pour réussir.
PRODUITS ÉLIGIBLES
imageRUNNER / imageRUNNER ADVANCE DX Series / imageFORCE Series
Donnez du pouvoir à vos employés et accélérez la transformation numérique en faisant évoluer les flux de travail et la productivité de votre entreprise grâce à une technologie intelligente.
i-SENSYS X Series
L'impression à grande vitesse et la numérisation précise, avec une gestion améliorée des supports et une prise en charge des types de papier, accélèrent sans effort la productivité de l'entreprise grâce à des technologies innovantes.
imageFORMULA Document Scanners
Découvrez de nouveaux niveaux de vitesse, d'efficacité et de qualité avec nos scanners de documents.
imagePROGRAF Large Format Printers
Nouvelle dynamique, couleur et qualité pour des impressions exceptionnelles. Conçu pour les professionnels en quête de précision, de rapidité et d'une impression grand format respectueuse de l'environnement.
Colorado M-series
Imprimante UVgel roll-to-roll entièrement modulaire pour les visuels grand format. Configurez le système selon vos besoins et évoluez au fil de la croissance de votre entreprise.
Arizona Series
Imprimantes à plat pour l'impression sur supports rigides pour la signalétique, la décoration intérieure, la vente au détail et l'emballage. L'option Rouleau de papier vous permet également d'imprimer sur des supports souples.
Revendeurs Agréés
Pour bénéficier de la garantie B2B dans le cadre de ce programme, vous devez acheter un produit éligible auprès de l'un de nos revendeurs agréés. Votre produit est ainsi couvert par nos conditions de garantie officielles, vous offrant ainsi une assistance fiable et une tranquillité d'esprit optimale.
Pour obtenir la liste complète des revendeurs et revendeurs B2B agréés Canon pour l'Afrique centrale et l'Afrique du Nord (CCNA), veuillez cliquer sur le bouton.
Prolongez gratuitement votre garantie Canon à 2 ans
Canon vous offre la possibilité d'étendre votre garantie de 1 à 2 ans, vous assurant ainsi une plus grande tranquillité d'esprit et une assistance continue pour votre appareil.
Veuillez vérifier les produits éligibles et les conditions d'activation.
Conditions d'activation
● Pour les produits ImageRUNNER et ImageFORCE : l'appareil doit être enregistré et connecté activement à eMaintenance pendant la première année de garantie pour bénéficier de la garantie supplémentaire d'un an.
● Pour les produits ImagePROGRAF : l'appareil doit être enregistré et connecté activement à eService pendant la première année de garantie pour bénéficier de la garantie supplémentaire d'un an.
Remarque : les têtes d'impression sont exclues de la garantie prolongée.
Veuillez contacter votre représentant commercial/service après-vente pour plus d'informations.
Critères d'éligibilité
Pour bénéficier de l'extension de garantie, vous devez posséder l'un des produits éligibles suivants :
ImageRunner, ImageRunner Advance DX, ImageForce
Série ImagePrograf
En vous assurant que votre produit est connecté à la plateforme de service requise, vous bénéficiez d'une assistance améliorée, d'une maintenance proactive et d'une période de couverture étendue.
FAQs
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Pour bénéficier de votre garantie B2B, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Enregistrement du produit
● Enregistrez votre produit sur la page de garantie en [cliquant ici].
Étape 2 : Validation des données
● Canon Afrique centrale et Afrique du Nord examinera et validera les informations que vous avez fournies.
Étape 3 : Confirmation de la garantie
● Une fois vos données validées, vous recevrez un e-mail de confirmation de b2bWarranty@canon-cna.com confirmant l'activation de votre garantie.
Étape 4 : Demande de service sous garantie
● Si vous souhaitez utiliser votre garantie, contactez le partenaire de service agréé le plus proche de chez vous.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que votre produit Canon est entièrement couvert et pris en charge par le programme de garantie. -
Veuillez noter ! Votre fichier ne doit pas dépasser 4 Mo. Vous pouvez uniquement télécharger des fichiers aux formats JPG, TIF et PDF.
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1- Les produits achetés en dehors du territoire de CCNA. Veuillez consulter les conditions générales ici.
2- Les produits d'occasion, reconditionnés ou remis à neuf, ou les produits contrefaits ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle des sociétés du groupe Canon (par exemple, mais sans s'y limiter, les produits parallèles ou dits « gris »). -
Vous pouvez facilement trouver le numéro de série de votre produit Canon en consultant cette page : Où trouver votre numéro de série. Cette page vous donne des instructions détaillées pour vous aider à localiser le numéro de série de votre appareil.
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Si le numéro de série de votre produit Canon ne correspond pas ou ne provient pas du stock agréé Canon Afrique centrale et du Nord dans le pays africain concerné, votre produit ne sera pas couvert par le programme de garantie fabricant Canon Afrique centrale et du Nord.
Cependant, vous pouvez toujours entretenir ou réparer votre produit moyennant des frais supplémentaires.
En cas de doute sur le numéro de série, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec le numéro de série et le nom du modèle pour validation : b2bWarranty@canon-cna.com
Pour plus de détails sur les options de service et les tarifs, veuillez nous contacter à l'adresse b2bWarranty@canon-cna.com.