Termes et Conditions
Conditions générales de l'offre de garantie de 3 ans
Promoteur
1. Le Promoteur est Canon Central & North Africa, une division de l'organisation de vente régionale CME FZ-LLC, enregistrée à Dubai Internet City, Canon Building, P.O.Box: 500 007, Dubai UAE (ci-après dénommée «Canon»).
Offre
2. Pour les produits Canon sélectionnés («Produits promotionnels») détaillés ci-dessous, cette offre de garantie de 3 ans («Offre de garantie») offre soit:
o Une prolongation d'un an de la garantie commerciale CCNA de deux ans applicable pour les produits Photo Vidéo sélectionnés.
o La série PIXMA G, les produits laser i-Sensys ainsi que les appareils photos sélectionnés bénéficient d'une extension de deux ans de la garantie commerciale Canon d'un an applicable pour tout achat en Égypte, au Nigéria, au Kenya, au Maroc et en Algérie.
3. Sauf dans les cas explicitement modifiés aux présentes (par extension), la CCNARW applicable (garantie régionale Canon Afrique centrale et Afrique du Nord) s'applique aux services de garantie fournis dans le cadre de cette offre de garantie. En cas de conflit entre les conditions des services fournis dans le cadre de cette offre de garantie et celles du CCNARW, les conditions de cette offre de garantie prévaudront.
Les participants
4. Cette offre de garantie est réservée aux utilisateurs finaux (entreprises ou particuliers) («Participants» ou «Participant»). Les distributeurs et détaillants sont exclus de l'offre et ne sont pas éligibles pour réclamer au nom de leurs clients.
5. Tous les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus.
6. Tous les participants sont réputés avoir accepté d'être liés par les présentes conditions générales («Conditions»).
Offrir des produits
7. Les produits Canon sélectionnés éligibles dans le cadre de cette offre de garantie (les «produits proposés») et l'offre de garantie applicable sont inclus dans la liste des produits proposés à l'annexe 1 des présentes conditions. Canon ajoutera ou supprimera des produits de la liste des produits proposés, veuillez donc consulter la page de l'offre ici et l'annexe 1 des présentes conditions pour obtenir les dernières informations sur les produits inclus dans cette offre de garantie.
ANNEXE 1
Liste de produits de l'offre
| Produit | Standard + Garantie prolongée |
|---|---|
| PIXMA G-1411/2411/3411/4411 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| PIXMA GM-2040 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| PIXMA G-5040 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| PIXMA G-6040 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| PIXMA G-2420/G3420/G1420 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| PIXMA G-2460/G3460 | 12 + 24 mois ou 30000 impressions * |
| SL NO | PRINTERS | Standard + Extended Warranty | |
|---|---|---|---|
| 1 | SFP B/W | i-SENSYS LBP352x/351x | 1 + 2 Years |
| 2 | i-SENSYS LBP228x | ||
| 3 | i-SENSYS LBP226dw | ||
| 4 | i-SENSYS LBP325x | ||
| 5 | i-SENSYS LBP223dw | ||
| 6 | i-SENSYS LBP112 | ||
| 7 | i-SENSYS LBP113w | ||
| 8 | i-SENSYS LBP162dw | ||
| 9 | i-SENSYS LBP6030b | ||
| 10 | SFP COLOR | i-SENSYS LBP852Cx | |
| 11 | i-SENSYS LBP712Cx/710x | ||
| 12 | i-SENSYS LBP664Cx | ||
| 13 | i-SENSYS LBP663Cdw | ||
| 14 | i-SENSYS LBP623Cdw/621Cw | ||
| 15 | MFP B/W | i-SENSYS MF543x/542x | |
| 16 | i-SENSYS MF449x/446x | ||
| 17 | i-SENSYS MF445dw/443dw | ||
| 18 | i-SENSYS MF269dw/267dw/264dw | ||
| 19 | i-SENSYS MF237w | ||
| 20 | i-SENSYS MF113w/MF112w | ||
| 21 | i-SENSYS MF3010 | ||
| 22 | MFP COLOR | i-SENSYS MF746Cx | |
| 23 | i-SENSYS MF744Cdw/742Cdw | ||
| 24 | i-SENSYS MF645Cx | ||
| 25 | i-SENSYS MF643Cdw | ||
| 26 | i-SENSYS MF641Cw |
| Groupe de produits | Appareil / caméra | Offre promotionnelle | Service de garantie promotionnelle |
|---|---|---|---|
| CAMERA DSLR & Mirror less | EOS 1DXMK3, EOS 5DMK4, | 1 an de garantie supplémentaire sur 2 ans de garantie standard | Revenir à la réparation de la base |
| EOS 6DMK2, EOS 90D, EOS 80D, | |||
| EOS R5, EOS R6, EOS R and EOS RP |
Pour plus de détails sur les produits d'impression sélectionnés, veuillez cliquer ici.
Pour plus de détails sur les produits Caméras sélectionnés, veuillez cliquer ici.
8. Tous les produits proposés doivent être des produits Canon neufs et authentiques et doivent avoir été fournis et distribués aux détaillants par Canon Afrique centrale et Afrique du Nord. Veuillez vérifier auprès de votre revendeur que c'est le cas pour éviter toute déception. Les achats de produits d'occasion, reconditionnés ou reconditionnés, ou de produits contrefaits ou enfreignant les droits de propriété intellectuelle du groupe de sociétés Canon de quelque manière que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, les produits parallèles ou «gris») ne seront pas éligibles à cette promotion.
9. Les réclamations des participants qui effectuent des achats groupés (soit plus de 25 produits offerts par participant) ne seront pas éligibles pour participer à cette promotion.
Période de l'offre
10. Cette offre de garantie est désormais permanente jusqu'à nouvel ordre. Les produits de l'offre doivent être enregistrés avant le 31 décembre 2021, comme confirmé par une preuve d'achat valide effectuée au cours de l'année 2020 et de l'année 2021. Pour enregistrer un produit de l'offre, veuillez soumettre votre réclamation conformément aux instructions des présentes conditions.
Territoires de l'offre
11. Les produits de l'offre doivent être achetés auprès de détaillants situés ou auprès d'une boutique Internet avec un domaine ou une adresse enregistrée dans l'un des territoires énumérés ci-dessous («Territoires de l'offre»). Les produits de l'offre doivent également être enregistrés à une adresse dans les territoires de l'offre.
Les territoires de l'offre sont le Nigeria, le Kenya, l'Égypte, l'Algérie et le Maroc
Comment enregistrer votre produit et réclamer votre offre de garantie
12. Pour réclamer l'offre de garantie, les participants doivent correctement remplir et soumettre un formulaire de réclamation en ligne enregistrant le produit offert (y compris en spécifiant le (s) numéro (s) de série du produit valide (s) *) avant le 31 décembre 2021. Les réclamations reçues après le 31 décembre ne seront pas acceptées par Canon. Les participants devront numériser, télécharger et joindre au formulaire de réclamation en ligne une preuve d'achat valide (par exemple une copie de leur ticket de caisse ou de leur commande en ligne et confirmation de paiement, TVA comprise). Veuillez noter que la preuve d'expédition ne sera pas acceptée comme preuve d'achat valable.
* Pour savoir où trouver le numéro de série de votre caméra, veuillez cliquer ici.
* Pour savoir où trouver le numéro de série de votre imprimante, veuillez cliquer ici
13. Lors de la validation de la réclamation, les Participants recevront un e-mail confirmant que leur réclamation a été acceptée et leur Produit de l'Offre enregistré. Si un participant ne parvient pas à recevoir une telle confirmation par e-mail dans les 8 jours ouvrables suivant la soumission de sa réclamation, veuillez contacter notre support par e-mail à techsupport@canon-cna.com Veuillez vous assurer de conserver votre e-mail de confirmation en lieu sûr car il peut être requis comme preuve de votre réclamation valide dans le cas où vous souhaitez obtenir des services de garantie.
14. Canon se réserve le droit d'annuler toute réclamation incomplète, incorrecte ou non fondée.
Avis de non-responsabilité
15. Dans toute la mesure permise par la loi, Canon ne peut être tenu responsable de toute perte, dommage ou blessure de quelque nature que ce soit, subi par un participant dans le cadre de cette promotion. Cependant, rien dans ces règles n’aura pour effet d’exclure ou de restreindre la responsabilité de Canon en cas de blessures corporelles ou de décès causés par la négligence avérée des employés ou agents de Canon.
16. Canon se réserve le droit de vérifier toute réclamation pour garantir le respect des présentes Conditions et de demander des informations supplémentaires et des pièces justificatives. Canon se réserve le droit d'exclure les réclamations et / ou les participants s'il soupçonne que l'offre est abusée de quelque manière que ce soit. Les décisions de Canon concernant l'offre sont définitives et aucune correspondance ne sera échangée.
17. Les produits proposés sont sous réserve de disponibilité dans la limite des stocks disponibles. Canon ne sera pas responsable du non-respect par les détaillants des commandes de produits proposés pendant la période de l'offre.
18. Canon se réserve le droit d'annuler, de modifier et / ou de changer cette offre à tout moment sans encourir aucune responsabilité, mais s'efforcera toujours de minimiser l'effet pour les participants afin d'éviter toute déception indue.
Protection des données personnelles
19. Canon Europa N.V., 59 Bovenkerkerweg, 1185 XB est le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par les participants. Toutes les données personnelles qui nous sont soumises seront traitées par Benamic, IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irlande dans le but d'administrer cette offre. Les données personnelles fournies sont conservées en toute sécurité et peuvent être transférées sur un serveur sécurisé en dehors de l'EEE.
20. 20. Les données personnelles collectées auprès des participants sont soumises aux politiques de confidentialité Canon Business et Canon Consumer disponibles à l'adresse https://fr.canon-cna.com/privacy-policy/.
Comment réclamer les services de l'offre de garantie
21. Une fois la réclamation validée, si les Participants ont besoin d'obtenir des services de garantie étendus et / ou améliorés fournis par le biais de cette Offre, ils doivent contacter ici le service d'assistance Canon local et être prêts à:
- Indiquez le nom du modèle complet de l'appareil / de l'appareil photo / de l'imprimante et le numéro de série *;
- Confirmez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur - le cas échéant
- Confirmez les coordonnées du participant, l'adresse de l'appareil / de l'appareil photo / de l'imprimante et l'adresse électronique;
- Fournir une preuve d'achat du produit et une garantie de l'offre activée, conformément à l'e-mail de confirmation envoyé après l'enregistrement (s) de la garantie en ligne;
- Fournir une description claire des pannes et effectuer les diagnostics comme indiqué;
- Respectez toutes les instructions raisonnables du Helpdesk pour permettre au participant de bénéficier du service de garantie.
* Pour savoir où trouver le numéro de série de votre caméra, veuillez cliquer ici
Loi et juridiction
21. Dans la mesure permise par la loi, cette offre, ces termes et conditions et tout litige découlant de ou en relation avec eux seront régis et interprétés conformément aux lois des EAU et seront soumis à la juridiction non exclusive. des tribunaux de Dubaï.
