CASHBACK

CANON RED FRIDAY

Bénéficiez d’une remise lorsque vous achetez l’un des produits Canon sélectionnés auprès l’un de nos partenaires répertoriés ci-dessous. Enregistrez votre achat pendant la période promotionnelle et recevez votre remise immédiatement.
Offre Valable du 20 Novembre au 31 Décembre 2021.

Bénéficiez de cette offre en 4 étapes simple

  • Étape 1: Choisissez

    Veuillez sélectionner votre pays de résidence afin d’accéder votre promotion locale.

  • Étape 2: Achetez

    Choisissez un appareil photo, objectif ou imprimante dans la section proposée pendant la période d’achat admissible. (20 Novembre – 31 Décembre 2020)

  • Étape 3: Réclamez

    Achetez le produit choisis (offre valable sur 1, 2 ou 3 produits achetés) auprès l’un de nos revendeurs participants. (plus d’informations concernant nos points de vente sur la page promotion locale)

  • Étape 4: Recevez

    Enregistrez votre achat avec votre justificatif/reçu. L’enregistrement doit être effectué jusqu'à 14 jours après la fin de la période promotionnelle.

  • Produits éligibles

    Les meilleurs deals de Canon, c’est maintenant ! Achetez votre produit Canon proposé entre le 20 Novembre et le 31 Décembre 2020 et enregistrez votre demande produit pour une remise exceptionnelle. Le montant dépend du produit sélectionné. Soyez sûr d’enregistrer votre produit avant Le 14 Janvier 2021.

    Certains appareils photo instantanés et imprimantes de poche

  • Zoemini S

  • Zoemini C

  • Appareils Photo Professionnels Sélectionnés

    Certaines imprimantes photo compactes

    Imprimantes MegaTank Sélectionnées

    Imprimantes et Télécopieurs de bureau Séléctionnées

    Séléctionnez votre pays de résidence

    Sélectionnez votre pays ci-dessous pour en savoir plus sur votre promotion locale ou pour enregistrer votre achat.

    FAQs


    PAIEMENT :

    Q. Quand recevrai-je mon remboursement ?

    Nous nous efforçons d'effectuer les paiements dans les 2 à 3 semaines suivant le courriel (e-mail) confirmant la validation de votre demande - et non dans les 28 jours suivant votre inscription. Une fois reçues, les demandes de remboursement cashback doivent être traitées par Canon afin de s'assurer que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour valider votre demande et effectuer le paiement. Des informations manquantes ou incorrectes risquent de retarder la validation et le paiement. Veuillez donc vérifier que vous avez bien fourni toutes les informations correctes nécessaires.

    REMARQUE : certaines banques peuvent prendre entre 3 et 5 jours pour traiter le paiement et pour qu'il figure sur votre relevé de compte.

    Nous souhaitons que ce processus se déroule le plus harmonieusement possible, mais Canon ne peut être tenue responsable des détaillants/vendeurs qui informent à tort les clients que les paiements sont effectués dans les 2 à 3 semaines suivant la date d'achat.

    Veuillez noter que vous pouvez vérifier votre demande ici à tout moment grâce à notre outil de suivi des demandes, à l'aide de votre numéro de référence de demande unique (celui-ci se trouve en haut à droite du courriel (e-mail) de confirmation qui vous a été envoyé et que vous avez reçu lorsque vous avez soumis votre demande).

    Q. Comment puis-je savoir si ma demande est retardée en raison d'informations incorrectes ou manquantes ?

    Après vous être inscrit(e) en ligne à une promotion de remboursement Canon, vous recevrez par courriel (e-mail) une confirmation de votre demande contenant à la fois votre numéro de référence et les détails de connexion personnalisés à un site Web sur lequel vous pourrez vérifier le statut de votre demande et sa progression jusqu'au paiement.

    Si vous avez enregistré des informations incorrectes, cela sera signalé sur ce site et vous recevrez également un courriel (e-mail) vous informant des informations encore requises. Le moyen le plus rapide de nous fournir les informations manquantes est de vous connecter à ce site et de mettre à jour vos informations.

    Vous pouvez vérifier rapidement le statut de votre demande ici et saisir votre numéro de référence de demande (celui-ci se trouve en haut à droite du courriel (e-mail) de confirmation qui vous a été envoyé et que vous avez reçu lorsque vous avez soumis votre demande).
    Si vous rencontrez des difficultés pour fournir les informations via le site web, vous pouvez nous envoyer un courriel (e-mail) à cashback@claim-lookup.com.

    Q. Comment ce paiement sera-t-il indiqué sur mon compte bancaire ?

    Les remboursements sont effectués par notre prestataire de service et les paiements sont toujours référencés sous la mention « Canon ». Veuillez vérifier votre compte bancaire pour savoir si cette référence y figure.

    Q: Pourquoi ma banque me facture-t-elle des frais de transfert ?

    Nous transférerons le montant exact du remboursement cashback dans la devise locale, comme annoncé, et nous nous efforcerons d'utiliser les banques locales dans la mesure du possible pour éviter les frais aux bénéficiaires. Toutefois, Canon ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires prélevés par votre banque et vous devrez vous adresser à elle si cela se produit.

    Q: J'ai payé mon produit par carte de crédit, pourquoi mon paiement ne peut-il pas être simplement remboursé sur cette même carte de crédit ?

    Les remboursements Canon ne peuvent être effectués que par virement bancaire de notre banque sur les coordonnées bancaires personnelles que vous avez fournies au moment de votre inscription.

    Q: Le montant remboursé est-il soumis à l’impôt ? Puis-je réclamer un reversement de la TVA sur ce remboursement ?

    Vous êtes seul(e) responsable du paiement des taxes que vous êtes tenu(e) de payer en vertu de la loi. Canon ne peut vous conseiller sur aucune des procédures de déclaration fiscale. Veuillez vous renseigner auprès de vos autorités fiscales locales.

    Processus de remboursement :

    Q. Pour quels pays cette promotion de remboursement est-elle valable ?

    La promotion de cashback est valable en Algérie, Egypte, Ghana, Côte d'Ivoire, Kenya, Maroc, Nigeria, Tunisie, Ouganda. Vous devez résider dans l'un de ces pays. Donc, si votre adresse actuelle se trouve en dehors de ces pays, mais que vous résidez dans cette région et y détenez un compte bancaire valide, vous pouvez toujours postuler. Veuillez vous référer à l'offre promotionnelle de cashback dans votre pays respectif.

    Q: Quels formats peuvent être utilisés pour télécharger ma preuve d'achat lors de la soumission de ma demande de remboursement cashback ? Existe-t-il des restrictions de taille ?

    Vous ne pouvez télécharger que des fichiers JPG, TIF et PDF et votre fichier ne doit pas dépasser 4 Mo. Une photographie prise du reçu ou de la confirmation de commande en ligne avec un smartphone est acceptable si toutes les informations de la demande sont clairement visibles.
    Pour plus d'informations sur la manière de procéder, veuillez consulter ce lien.
    Veuillez noter que vous ne pouvez demander de remboursement par voie postale : la promotion est exclusivement disponible en ligne.

    Q. Que dois-je faire si les détails de mon compte enregistré ont changé depuis mon inscription initiale à une promotion cashback Canon et que je souhaite les mettre à jour ?

    Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires à tout moment ici, en utilisant les informations de connexion qui vous ont été fournies par courriel (e-mail). Veuillez noter que si la date d'échéance de votre paiement est proche, il vous est conseillé de nous en informer en contactant immédiatement notre service de Promotion des ventes par courriel (e-mail) à : cashback@claim-lookup.com

    Q: J'ai commandé un produit Canon durant les dates spécifiées pour la promotion, mais il ne sera livré par le détaillant qu'après les dates de validité de la promotion. Puis-je tout de même bénéficier de cette promotion ?

    Oui, veuillez conserver la confirmation de commande que vous avez (qui figurera dans les dates de la promotion) et la télécharger avec votre facture lorsque vous remplissez la demande de remboursement. Une période de grâce d'un mois après la date du dernier achat vous est accordée, afin que vous puissiez fournir vos documents.

    Q: Je n'étais pas au courant de cette promotion et j'ai acheté un produit quelques semaines avant/après les dates de promotion spécifiées. Est-ce que Canon peut faire une exception et autoriser un remboursement au titre de mon achat ?

    Malheureusement, vous ne pouvez demander à bénéficier de cette promotion que si vous avez acheté votre produit pendant la période stipulée par les Conditions générales.

    Q: Que peut-on considérer comme un justificatif d'achat acceptable ?

    ACHATS EN MAGASIN : pour les achats en magasin, Canon exige une copie de votre reçu indiquant le paiement et les informations nécessaires sur le nom du produit . Le reçu doit indiquer le produit acheté, le prix que vous avez payé, le nom du détaillant et la date d'achat.

    ACHATS SUR LE SITE WEB : pour les achats en ligne, Canon exige une copie de votre confirmation de commande et les informations nécessaires sur le numéro de série du produit . La confirmation de commande doit inclure le produit acheté, le prix que vous avez payé, le nom du détaillant et la date d'achat.

    Q: Quels sont les transactions et les produits n'étant pas couverts par cette offre de remboursement ?

    Tous les détails concernant les produits éligibles pour chaque promotion sont fournis sur notre site web ou dans la brochure promotionnelle fournie. Toutes les exclusions de produits spécifiques sont également détaillées dans les Conditions générales de la promotion qui sont également disponibles sur le site web de la promotion. Les exclusions sont les suivantes :

    1. Les produits non promotionnels, c'est-à-dire les produits qui ne sont pas spécifiquement mentionnés comme produits éligibles dans les Conditions générales de la promotion sur le site web de remboursement cashback Canon ;
    2. Les produits qui ont été achetés en dehors de la période de vente promotionnelle désignée annoncée ;
    3. Les produits d'occasion, remis à neuf ou reconditionnés, ou les produits contrefaits ou violant les droits de la propriété intellectuelle du groupe de sociétés Canon d'une quelconque manière (par exemple, entre autres et sans s'y limiter, les produits d'importation parallèles ou du marché « gris »).

    Q: Où se trouve le numéro de série du produit ?

    Pour localiser le numéro de série, cliquez sur ce lien qui vous indiquera son emplacement pour votre ou vos produit(s). Attention de ne pas confondre le numéro de série et l'EAN/code-barre. Le numéro de série se trouve sur le produit lui-même.

    Q. Comment pouvez vous m'assurer que je peux saisir en toute sécurité mes coordonnées bancaires en ligne dans le cadre d'une promotion de remboursement cashback Canon ?

    Notre site web est protégé par Rapid SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est un protocole permettant le cryptage des données sur Internet. Il est le plus souvent utilisé pour protéger les communications entre les navigateurs web et les serveurs. Lorsque votre navigateur web se connecte à un site sécurisé, il récupère le certificat SSL du site et vérifie qu'il n'a pas expiré, qu'il a été émis par une autorité de certification à laquelle le navigateur fait confiance et qu'il est utilisé par le site web pour lequel il a été émis.

    Q: Quels sont les détaillants qui participent à cette promotion ?

    Veuillez vous référer à la liste des détaillants participants pour votre pays.

    Dépannage

    Q: Pourquoi ne suis-je pas en mesure de me connecter au portail client pour suivre ma demande ?

    Il peut y avoir plusieurs raisons :

    • Utilisez les informations de connexion que nous vous avons envoyées par courriel (e-mail) lors de la soumission de votre demande. Si vous n'avez reçu ce courriel (e-mail), vérifiez vos courriers indésirables.
    • Vos informations de connexion sont sensibles à la casse. Veuillez donc vous assurer de les saisir correctement (en respectant les majuscules/minuscules).
    • Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez choisir de le réinitialiser ici.